Política de Reembolso

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Establece los términos de cambios y devoluciones, protegiendo al e-commerce en
base a las excepciones del artículo 103 de la LGDCU.
Título de la página: Política de Reembolso y Devoluciones

DERECHO DE DESISTIMIENTO (DEVOLUCIONES)
De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios,
usted tiene derecho a desistir del contrato de compraventa sin necesidad de
justificación en un plazo de 14 días naturales a partir del día en que usted, o un tercero
autorizado, adquiera la posesión física de los productos comprados.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión escribiendo
un correo electrónico a Info.neburajoyas@gmail.com facilitando su número de pedido.

CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN
Para que se acepte una devolución, se deben cumplir los siguientes requisitos :
 El artículo de moda debe estar en perfectas condiciones, sin usar, limpio y con
todas las etiquetas originales adheridas.
 Debe empaquetarse de manera segura, preferiblemente en su embalaje
original.
 Los gastos directos del envío de devolución correrán a cargo del cliente, salvo
que se trate de un producto defectuoso, en cuyo caso Nebura the Brand
asumirá el coste total.

REEMBOLSO
Una vez recibido y comprobado el estado de las prendas devueltas en nuestros
almacenes, procederemos al reembolso íntegro del importe abonado por el producto,
incluyendo los gastos de envío originales (con límite del coste de la modalidad de
envío estándar más económica ofrecida). El reembolso se realizará utilizando el
mismo medio de pago empleado en la compra inicial en un plazo máximo de 14 días
naturales desde que nos comunique su desistimiento (pudiendo retener el pago hasta
la recepción física del artículo o prueba de devolución).